よくあるご質問 FAQ
ウィッグ選びやご試着について
既製品ウィッグショップ「ジュリア・オージェ」、病院内サロン「ANCS(アンクス)」、レディースアートネイチャ―サロンなど、アートネイチャーのアンクスお取り扱い店でご購入いただけます。また、ご自宅や病院にお伺いすることも可能です。
※病院訪問についてはご希望の病院のルール(訪問禁止など)によりお選びいただけない場合がございます。
お取り扱い店舗によりご案内が異なります。下記をご覧ください。
予約はお電話・WEBフォームで受け付けています。
■ 既製品ウィッグショップ
「ジュリア・オージェ」
予約不要
お好きなお時間に予約なしでご来店いただけます。
ご予約でのご来店も承っておりますのでお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
■ 病院内サロン「ANCS(アンクス)」
予約優先
予約優先となります。ご予約いただきますとご案内がスムーズです。
■ レディースアートネイチャ―サロン
要予約
完全予約制となります。ご予約の上ご来店ください。
■ ご自宅/病院
要予約(電話受付のみ)
完全予約制となります。予約はお電話のみの受付になります。
店舗検索ページの各アイコンでご確認ください。
実際にウィッグを見て、触れて、試着して選ぶことをおすすめいたします。
脱毛前にご自身の現状のヘアスタイルを確認しながらご試着いただくとイメージがわきやすいです。
バリエーションも多数ご用意していますので、気になるウィッグを比較しながらフィット感やつけ心地をお確かめください。
基本的には1~2時間ほどのお時間をいただいております。
お客様のご都合に合わせて調整いたしますのでお申しつけください。
全店プライバシーに配慮したつくりとなっております。
個室がある店舗もございますのでご相談ください。
専門のスタッフがご希望のウィッグを用意して、ご自宅・病室までお伺いいたします。ご自宅・病室での試着をご希望の場合はお電話にて(0120-76-9012)ご予約をお願いいたします。
※病院訪問についてはご希望の病院のルール(訪問禁止など)によりお選びいただけない場合がございます。
最短で当日のお渡しが可能です。カットなどの調整もすぐに対応いたしますので、まずはお問い合わせください。
※在庫状況やご予約状況により数日かかる場合もございます。
ご家族とご一緒にいらっしゃる方も多くいらっしゃいます。ぜひ、ご一緒にお越しください。
ウィッグ(商品)について
一般的に、医療用ウィッグは治療中を過ごしやすくするために開発されたウィッグです。
肌にやさしい素材をベースに採用したり、脱毛による毛量変化に対応できる機能などがプラスされています。
厳しい品質検査をクリアした医療用ウィッグには、日本毛髪工業協同組合がJIS規格適合品として認証した「M.Wig」(MはMedical:医療用)のマークが付与されています。
当社の医療用ウィッグすべてに「M.Wigマーク」を表示しています。
また、治療中のご負担が少しでも軽くなるように、医療割引価格として通常価格より20%割引いたします。
お気軽にご相談ください。
一部症例により医療割引が適用されない場合がございます。
くわしくはスタッフまでご相談ください。
・先天性無毛症
・円形脱毛症による脱毛
・やけどや事故
・トリコチロマニア(抜毛症)
・放射線治療による脱毛
(日本人の)肌色に合うように髪色をブレンドしていますので店舗あるいはお電話にてご希望の髪色をご相談ください。
(ご自宅・病室訪問時は現金のみとなります)
ウィッグ以外のケア用品について
全国のアンクスお取り扱い店舗またはアートネイチャ―公式オンラインショップでご購入いただけます。
ウィッグのケア用品から脱毛時にご使用いただける帽子、治療中にも安心して使用いただけるネイルなど幅広くご用意しております。
アフターサービス・お手入れ
について
毎日お使いいただく場合は、ご自宅で週に1回程度シャンプーをして自然乾燥するだけで大丈夫です。また、スタッフがつけ方から保管の仕方、日常のケアまで丁寧にアドバイスいたしますのでご安心ください。
はい。1年間は月に1回の無料メンテナンスサービスがございます。ウィッグのシャンプー、スタイルセットのほか、静電気によるダメージのケアなど、ご自分では難しいお手入れも無料で対応いたします。
また無料メンテナンス対象外商品や期間外の場合は有料にてメンテナンスを承っております。
※MS、MM、MM02、MM03、MM04はメンテナンス無料サービス対象外商品となります。
購入後のスタイル変更も可能です。
※スタイル変更は商品によってお受けできない場合もございます。くわしくはスタッフまでご相談ください。
その他
一部の自治体では助成金制度がございますので、条件など詳しくはお住まいの市区町村にお尋ねください。
自毛カットも可能です。一部お受けできない店舗がございますのでご来店前にお問い合わせください。